成都暖气安装
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成都明装暖气

成都暖通公司该怎么选?才装了3年的壁挂炉坏了

2021-06-15


之前新闻上爆出的银川壁挂炉引发危险的新闻,网络上反响很大,网络上搜壁挂炉bz就可以看到,这样的事故虽然100个用户里面只出现一个,可一旦出现重则危及生命。

买壁挂炉买的是产品本身,更是完善的售后服务,近几年壁挂炉行业发展很快,市场上大大小小有200多个壁挂炉品牌,普通的用户往往只关注产品本身的价格,却忽略了锅炉的售后保障,一旦出现问题,往往是售后踢皮球,用户得不偿失。

许多品牌在市场上存在个几年就找不到了,但卖出去的锅炉还是需要有人来维护。许多用户信赖史密斯的产品很大一部分原因是对史密斯的售后服务感到满意,无论是热水器还是壁挂炉,用户使用10年以上的例子比比皆是,公司在各地有服务工程师对工人师傅进行专门培训,并做了严格的规定,一旦用户需要,24小时服务,维修时更换配件和材料的价格也是透明的,公司配发的售后服务手册用户可以现场查看更换的配件价格。销售有“红七条”,服务也有“红六条”,一旦触犯,是没有什么商量余地的!

公司对每一位购买史密斯的用户都会建立档案,每次服务后都有专人电话回访用户是否对服务满意,来作为评价售后人员的标准。


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